Hubungi sokongan
Hubungi kedai melalui halaman pesanan atau akaun anda. Sahkan waktu sokongan dan respons kedai; tiada masa pasti diterbitkan.
Jejak dan mohon selepas jualan
Buka pesanan selepas log masuk untuk maklumat penghantaran, peristiwa penjejakan dan permohonan layak. Tetamu menggunakan pautan disimpan atau meminta pengesahan. Nombor penjejakan sahaja tidak membuktikan bungkusan sampai tahap seterusnya.
Maklumat disediakan
Sediakan nombor pesanan, e-mel pembelian, penerangan, gambar kerosakan/barang salah/kurang jika ada, atau nombor penjejakan/kemas kini terakhir. Jangan hantar kata laluan, kod atau data kad penuh.
Sebelum memulangkan
Dapatkan alamat/arahan pemulangan daripada sokongan; jangan andaikan alamat pengirim menerima pemulangan. Keperluan pemulangan, kos dan penyelesaian mengikut masalah dan undang-undang.