Kelayakan dan tempoh
Sahkan tempoh pemulangan tambahan kedai sebelum membeli; hak dan tempoh undang-undang kekal terpakai. Dasar ini tidak mengehadkan hak wajib pembatalan, pemulangan, pembaikan, gantian atau bayaran balik di bawah undang-undang terpakai. Undang-undang mandatori diutamakan.
Mulakan permohonan
Log masuk akaun pembelian, buka pesanan dan permohonan selepas jualan; pilih bayaran balik, pemulangan/bayaran balik atau tukar dan berikan sebab. Tetamu menggunakan pautan pesanan disimpan. Jika tidak boleh akses, berikan nombor pesanan dan e-mel pembelian untuk pengesahan. Jangan hantar kata laluan, data kad penuh atau kod pengesahan.
Keadaan dan pengecualian
Untuk berubah fikiran, simpan barang, aksesori dan pembungkusan jika boleh; elakkan penggunaan melebihi pemeriksaan wajar. Pengecualian barang khas, mudah rosak atau kebersihan dibuka mesti didedahkan dan dibenarkan undang-undang, bukan pengecualian menyeluruh. Hubungi kami untuk kecacatan, barang salah atau kerosakan transit.
Alamat dan kos pemulangan
Dapatkan alamat/arahan pemulangan daripada sokongan; jangan andaikan alamat pengirim menerima pemulangan. Simpan bukti pos/penjejakan. Penjual mengurus kos munasabah dan perlu bagi barang rosak/salah mengikut undang-undang. Kos perubahan fikiran yang dibayar pelanggan mesti didedahkan sebelum pembelian; caj tidak didedahkan tidak dikenakan.
Pertukaran dan status
Pertukaran bergantung stok dan penghantaran. Jika tiada, kami bincangkan alternatif/bayaran balik sesuai. Permohonan bukan kelulusan. Semak status/balasan dalam pesanan dan simpan penjejakan pemulangan.