CyberAud 跨境小包从中国发往海外，线路和预计送达时间取决于目的地、包裹及订单确认的服务。本指南说明每个阶段该核对什么，不承诺统一的固定送达日期。
下单之前
检查所选规格是否有货、完整地址与邮编，以及目的地可用的配送选项。查看运费及政策，备货时间、承运商或目的地要求不明确时，先向客服确认。
备货与发出
订单准备和国际运输属于不同步骤，追踪号或面单可能先于实际扫描出现。分包发货时，按每个包裹的追踪信息和明细检查，不默认全部商品同时送达。
国际运输与当地派送
包裹可能经过出口处理、国际运输、目的地海关和当地派送，不同承运商及阶段的扫描频率不同。通过订单信息查看进度，原因不明的延误可联系支持核查。目的地费用或要求须结合已公布政策和确认后的订单核对。
收到包裹之后
将实际型号、规格和内容与订单对照，出现可见破损、配件缺少或内容不符时，保留包装并拍摄清晰照片。支持请求可附上有助于识别包裹的标签，避免公开个人地址。
申请售后支持
寄回前查看退换货政策，向客户服务提供订单号、问题说明与证据，由售后确认适用条件、寄回地址及后续步骤。不要寄往未经确认的地址，也不把运输面单当作退货指引。