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请提供订单号、下单邮箱、问题说明；破损、错发或缺件可补充照片，物流问题可提供运单号和最后更新时间。不要发送密码、验证码或完整支付卡资料。
退货寄回前
先取得适用退货地址及说明，避免将包裹寄到无法接收的发件仓。是否需要退回、费用承担和后续方案，会依据问题原因和适用法律说明。