取消订单
未付款订单可在订单详情使用取消订单；已付款但未发货请尽快申请退款，已发货按退换货流程处理。付款状态异常或重复扣款请联系商家核查，不要重复支付。
退款金额与费用
退款根据订单实际付款、退款原因、商品和已披露费用核算，并遵守适用法律关于原始标准运费及退货运费的规定。优惠、税费和配送费用的处理会在申请中说明，不收取未披露或法律不允许的费用。
退款路径
在线支付在可用且适用时通过原支付渠道退回；线下付款由商家核实后登记退款并确认返还方式。请勿通过邮件发送完整银行卡信息或验证码。退款处理中与支付机构实际到账是不同状态。
处理与到账时间
具体审核及退款发起时间请联系客服确认；退款到账还取决于支付机构和银行。符合适用法律规定时限的退款将按该时限处理。收到退款确认但尚未到账时，请提供订单号与退款参考信息查询。
你的权利
本政策不排除或限制适用法律赋予你的撤回、退货、维修、换货或退款权利；如与强制性法律冲突，以该法律为准。